Pernahkah Anda bertemu dengan seseorang yang pendiam,
jalannya lempeng dengan pandangan lurus ke depan, tidak melihat kanan-kiri? Orang
yang tidak mau membalas senyum Anda, melengos,...
Kamis, 15 September 2022
Senin, 05 September 2022
Pelayanan Prima - Menerjang Batas
“Pak Dian, Pak Fulan mau ketemu Bapak” Si Cantik menemui
saya.“Maaf, saya tidak bisa menemuinya sekarang. Sampaikan saja
padanya 3 pesan saya. Pertama, tolong dia pasang...
Kamis, 01 September 2022
Pelayanan Prima - Empati
Belasan tahun yang lalu, di suatu siang seorang anggota tim
frontliner mendatangi saya, “Pak...ada pelanggan mau bertemu Bapak langsung,
nggak mau pergi sebelum ketemu Bapak...”
Saya...
Rabu, 31 Agustus 2022
Pak Saelan - Sosok Umar Bakri
Saelan...Nama dalam satu kata. Kami memanggilnya Pak Saelan. Guru kami kelas enam di SDN Jemberkidul 1 (sekarang SDN Kepatihan 1), di Kabupaten Jember. Seingat saya, sejak saya...
